客户委托流程图

流程简介

① 客户函电咨询
客户可通过网页或宣传单张上世达的联系方式，来电或发送电子邮件至世达咨询报价。

② 接洽报价事宜
接到客户来电或电子邮件后，世达马上会安排人员进行报价工作。
所谓报价工作是指对客户发送过来的原稿作精确的字数计算。
由于实际的价格由客户的具体原稿字数确定，因此世达一般会建议客户报价时附上原稿。

③ 翻译水平确认
世达免费提供少量原稿的试译，因此客户可通过试译确认世达的翻译水平。

④ 传送委托合同
客户同意开始翻译业务后，世达即会以传真等方式为客户发送正规的委托合同。
合同包括该次委托的内容明细、提交日期及客户收到译稿后的结算日期等。

⑤ 客户回传合同
客户盖章后同样可通过传真等方式回传合同。

⑥ 翻译业务开始
翻译业务正式开始，更具体的翻译流程可参见翻译业务承接流程及翻译品质控制流程。

⑦ 提交译制成品
世达将在客户指定的时间之前将译制成品以电子邮件的方式提交给客户。

⑧ 客户确认译稿
译稿发送时一般会请求对方回复阅读回执以便确认客户是否接收到译稿。
如果客户10分钟后也没有回复，世达将致电客户告知译稿已经发送，以便客户确认。

⑨ 翻译款项到帐
客户确认译稿后，按照合同上明记的结算日期结算。

⑩ 寄送收款凭证
世达确认款项到帐后，即为客户寄送收款凭证。